2009年初,丁辉又有新动作——将诺奇的设计师和优秀终端销售人员结合起来,培养核心买手团队。诺奇既可自己设计,再交付贴牌厂商生产,也可由核心买手团队直接向贴牌厂商提出商品企划方向,让厂商围绕企划要求开发生产商品。
如今,诺奇全方位整合研发、设计、商业企划等核心环节,而将生产全盘交给全国各地近百家核心供应商,包括石狮的夹克生产商,广东的T恤生产商,浙江的西装、皮革、毛衫生产商……每一个品类,都放到产业集群优势突出的地方生产。诺奇每年都有3000多个款色上市,平均每天近10个款色。
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“一开始,诺奇从各地的服装批发市场组货来卖,是一个销售多品牌的服装零售商。2007年,诺奇开始销售自有品牌的服装,并逐渐形成商品企划、设计、生产、销售一体化控制管理的模式,就是SPA模式。”丁辉说。
SPA模式,被认为是国际服装业最先进的商业模式,西班牙Zara、瑞典H&M、日本优依库等国际成功时尚品牌均采用此模式。丁辉认为,诺奇要取得突破性发展,不应完全照搬,必须创新这一模式。
在销售领域,与一般服装品牌普遍执行的省、市分级代理制不同,诺奇对全国所有门店实行直营管理。在丁辉看来,这样做有两个好处:一是可降低流通成本;二是有利于快速应变,有效控制产品的库存风险。
“当顾客在诺奇门店购买商品时,信息会及时传到公司的产品研发、商品采购、销售管理、物流仓储、电子商务人员和生产厂商。”丁辉介绍,公司实施信息化供应链管理,整条供应链实时共享终端市场的销售和库存信息,为商品调配、追单、追款及生产提供决策依据,从而提高产品在“需求—开发—供应”上的速度,“诺奇商品从设计到上架最快只需3周”。
在诺奇总部大楼营销数据管理中心,记者看到,来自全国数百家销售门店的销售数据在此汇总、即时更新,数位数据分析师紧盯数据变化,第一时间发出指令。
据悉,诺奇“顾客数据库营销”已被美国西北大学作为案例编入EMBA教材,还入选了“哈佛案例库”。
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【轻资产】用有限资产,获取最大收益,是所有企业追求的最高境界。在经济迅猛发展的当下,变“轻”,不仅是一种选择,也是一种必然。在“轻资产”模式中,企业紧紧抓住自己的核心价值,将非核心业务外包出去。“轻资产”运营是以价值为驱动的资本战略,可降低资本投入,提高资本回报率。
【买手】买手往返于世界各地,常常关注各种信息,掌握大批量的信息和订单,不停和各种供应商联系,并组织货源,满足消费者不同的需求。买手必须站在时尚潮流的最前端,了解行业规范,具有货品辨别能力,在适当的时机敏锐出手,以低廉的价格购买他们认为适合的商品,加价出售,赚取一定利润。
【SPA模式】即自有品牌专业零售商经营模式,是1986年由美国服装巨头GAP公司在公司年度报告中为定义公司新业务体制而提出的,是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。SPA模式能有效地将顾客和供应商联系起来,以满足消费者需求为首要目标,通过革新供货方法和供应链流程,实现对市场的快速反应。