美邦服饰CIO闵捷指出,“电商的可怕是打破了信息的不对称性,是打破了消费者选择的不对称性,但是我们没有从企业内部来说变成一个由消费者驱动的转型。即便在互联网,我们现在更多的是上下销售的模式。因为互联网这个路径是比较短的。”
在移动端,消费者购买意愿更加强,行为更加强。“我们也是在做这些尝试。如果商家没有这个能力,其实还会被被动的,延伸了我们数据采集和消费者互动的能力。真正出现了移动互联网以后才让大数据成为可能。过去我们接很多数据,但是我们希望数据变信息,信息是有价值,有导向型,信息变决策,决策变行动。否则数据就只是数据,不是信息,没有办法形成闭环。移动端第一是真正的数据价值,第二帮助企业实现未来,面向以消费者为中心,或者消费者驱动的零售企业的转型。”
从移动端来说的话,美邦最近和腾讯在微信上有合作,闵捷指出,美邦服饰有两个收获,一个是用户的有效数据,第二个让用户进行更多的互动。“移动端给我们带来什么,这是值得我们思考的。”