(2)数据分析不断优化
一个图片是好是坏,不是你我来评判的,后台的这么多数据是做什么的?我们要靠数据说话。我和美工说:同样是硬广, 你的图片点击率高,就是给客户省钱。绚丽的图片如果不适合销售,那叫艺术。如果说初次构图需要的是经验,那么数据分析需要的就是态度了。
(3)细节决定成败
曾经有一个品牌客户,在我们这边做的第一个月就赶上了“聚划算”,当天成交46万,7000多单。活动之前的准备,十来个人的团队准备了将近一个月,后续又去处理聚划算后续的关联营销,一个半月后客户认为他的学费交够了,以种种理由不再合作,又过了一个月,客户照猫画虎的把我们之前的运作思路照搬,又做了一期,前台我看到的成交数据只有11万。
我简单分析了一下他们视觉,发现“高饱和度的红色”让我还没看完三屏,就觉得眼睛酸胀了,不得不关闭页面,连这个商品都不想买,别说关联销售了。这就是细节的问题,整体的装修没有任何的产品的故事,甚至连产地都没有,我如何才猜测这个东西的好坏呢?46万和11万,其实就是差在了细节。
2、新顾客的引入
快时尚品牌因为产品更新快、库存深度不够等问题,引入新客户的成本相当高,那我们就要尽量的提升转化率,在现有流量的基础上极大程度的发掘新客户。
(1) 价格因素
再说ZARA:一流的形象、二流的生产、三流的价格
买家为什么“淘宝”?“淘方便”和“淘便宜”是目前最重要的两个因素,“淘便宜”还占主导,要不然大品牌们就不会将线上线下款式分开了。我们在淘宝上花20元包邮,可能能够买到线下50元钱一模一样的东西,这才是乐趣所在。所以,价格因素是目前大环境下客户首要考虑的。单纯的价格战只会让店铺越做越无生机,只有采用灵活的价格吸引新客户。比如首次购物送100元优惠券、推荐顾客关注店铺送10元代金券等形式,让价格活起来。当然,具体的操作,还需要根据实际情况思考。
(2) 赠品的设计
顾客的购物心理呢,“如实描述”已经不能让他得到惊喜了,赠品的设计在这里显得尤为重要。但赠品不是每个客户都送一个手机壳,送一个书签。乔布斯的成功在于他去分析“每个人出门的时候口袋里面都装的什么”,然后去针对性的做每个人必须有的东西。我们在设计赠品的时候也是这样的,如果你的目标客户群体是高端的白领女性,那么有可能是化妆镜、咖啡杯等;如果是平价女性消费群体,那么零钱袋、鼠标垫是不错的考虑;商务男士的话,手机皮套、卡包、皮带扣等……说到这里,没有完!这些小赠品,都有彰显品质的LOGO,那么周围人潜移默化的就被挖掘了,耳濡目染,可你的成本可能不足20元。