“快时尚”如何借鉴“快电商”

　　大淘宝平台上有近700万的卖家，各有各的资源，各有各的神通，竞争想不激烈都不行。竞争激烈，意味着节奏逐渐加快。大家在拼上新品速度、客服响应速度、订单处理速度、物流速度、库存周转速度、资金周转速度。电商环境越来越快，我称这个现象为：“快电商”。

　　这种环境下效率高，但很多成本也在提高。现在淘宝平台上，自有品牌越来越多。倒退到去年以前，我们为品牌客户提供服务的时候，整个淘系统的排名还是相对好做的，要不就是“浅SKU、深库存”，为了打造爆款无所不用其极，要不就是CRM为大的精细化运营，靠老客户提升整体销售额。但去年的时候，我们服务客户的时候遇到最茫然的问题就是客户是要利润还是要品牌调性?很多客户表示，自己都知道品牌及店铺影响力的重要性，但无奈于天猫的运营成本等问题，短期不得不打造爆款、不得不冲量，以应对天猫瞬息万变的时局。

　　在这种快电商的环境下，“快时尚”品牌反而更容易适应。先来看看名词解释。所谓“快时尚”，主要包含三方面的含义，即上新品速度快、平价和紧跟时尚潮流。例如ZARA、H&M、Me&City、Forever21等品牌。

　　虽然你的品牌不一定是定位在“快时尚”，但看看“快时尚”品牌的运营思路，也会有一些借鉴。

　　究竟什么样的品类和品牌适合走快时尚路线呢?除了服装品牌，其实服饰、食品、快消品，甚至是化妆品都可以借鉴“快时尚”品牌运营思路。以服装服饰为例，快时尚的好处在于：库存要求低，大部分产品位于安全库存状况，如果是半标品或者标品，对库存要求更低。客户粘度大，随着品牌调性的提升，推广会变得更轻车熟路。竞争对手较“爆款为大的店铺”小。

　　快时尚的购物人群的客户心理是什么呢?运营思路又该如何做呢?虽然我没有做自有品牌，但我这几年代运营过十几个自有品牌，下面是我的一些观点，虽然有些山寨，但力求接地气，供各位参考。

　　1、品牌故事

　　一个品牌一定要有它的故事，哪怕这个故事是杜撰的。大家先想像一下目前的淘品牌。

　　提到“阿芙精油”，我们会想到的关键词“普罗旺斯”、“玫瑰精油”、“唯美的小女孩”、“紫色薰衣草”、“名画包装”，这些就是阿芙在每一个细节给我们讲述的故事，冰箱贴、鼠标垫、零钱袋，无论哪一个角落看到阿芙的赠品，我们会被恶濡目染、潜移默化的想到“阿芙，就是精油”;提到裂帛，我先想到了大风、小风两姐妹，想到了民族元素、想到了拒绝皮草，这是裂帛传递给我们的故事;再看歌莉娅，我会觉得穿上歌莉娅的衣服我相当于去过了巴黎、去过了瑞士，去过了世界的每个角落感受到了各国的文化。