“我们也在尽力挖掘实体店的独特优势，如化妆小店、美甲美发等服务型店铺在逐步增加，这些是电商无法替代的。”管理方还透露，在未来四到五年间，广场可能还会进行较大规模调整，不仅“轻餐饮”比例会增加，购物环境也将再上台阶。
［迪美购物中心］
靠老客户维持店面经营
走进人民广场地下的迪美购物中心，一家家小店内的商品无论是衣服、饰品还是家居用品，都散发着青春的气息，逛街的也多是年轻学生。不过，仔细观察就会发现，来往的顾客虽不少，但真正下单的却不多，一些人进店看了几眼或试穿、试戴一下，很快就出来了，只留下营业员满脸无奈。
40多岁的陈莉(化名)每天早上都会穿上商城里统一的工作服，客气地迎接每一位顾客。当记者进店看衣服时，陈阿姨立即从收银台里翻出一本笔记本，指着上面密密麻麻的名字和电话号码说:“我们店从1998年开始就在这里了，这些都是老客户，店里只要上了新品，我们就会通知他们。现在生意都靠老客户传口碑，才能带来新客户。”
记者和陈阿姨交谈时，已是下午一点多钟，距离开门已有三个多小时了，陈阿姨感叹说，“我今天还没有做成一笔生意呢，你要是看到合适的衣服就买一件吧！”有着和陈阿姨相同感受的营业员并不在少数，一些店主表示，现在很多年轻人更青睐网购，新的客源不多，主要都是靠自己的老客户维持生意。由于人气不如前些年，近几年迪美的店铺租金也几乎没有上涨过。
传统的服饰生意难做，小业主和商城管理方不得不积极动脑筋开辟新业态。在迪美走一圈就会发现，服装店比前些年在减少，休闲、娱乐的门店则在增加。在此专营cosplay和t恤diy烫画的两家店也表示:“已经有了固定客户群，一旦遇到活动或节日，生意会更好些。”
［思变］
增加公共区域新辟休闲区
“几年前商城里的出租率几乎是百分之百，但近一两年的确稍有下滑。”迪美有关人士坦言，来自电商的冲击自去年起明显了起来，人气受到一定影响，为此，商场在业态调整和布局方面做了大量工作。
“以前商城内有"死角"的地方将全部打通，如有片区域里以前有16家左右的店铺，现在整体改造合并成六七家店铺，通道面积也扩大30%。”迪美相关人士介绍，还有一片200多平方米的区域以前全是小店，5月份改造完成后，区域中间辟出了一个u字形通道，大大增加了公共区域，让消费者在逛街时更舒适。商城最近还新辟了两个休闲区，并设有休闲凳、哈哈镜、3d立体画等设施，吸引年轻消费者。
“几年前一些小店还能靠七浦路批来的衣服维持生意，现在肯定无法生存了。”迪美方面表示，这几年招商门槛逐步提高，“服饰类店铺严格要求一店一品，且必须是富有特色又区别于商场的时尚小品牌，只有这样，才能和电商、百货形成差异化竞争”。
