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海外代购撕下“内贵外贱”的神秘面纱 奢侈品中国如何变招

时间:2013年07月13日来源:中国品牌服装网作者:

除了国外奢侈品价格相对便宜之外,中国礼尚往来的传统也放大了出国购物的需求,让一个中国游客往往需要承载一个家族的消费力。让普通消费能力的人在走进海外奢侈品商店的时候个个都显得腰缠万贯。

  中国消费者成熟度的提高,以及在代购帮助下海外购物成本的降低,让奢侈品营销策略的内外有别有了明显的漏洞。而当奢侈品不再是中国顶级富豪的玩物,而渐渐进入中产阶级生活之时,不细分市场的品牌不仅要把部分利润拱手让人,而且可能会为别人做嫁衣裳。

  Jan坦言,在奢侈品中国门店越开越多的时候,给代购产业反倒传来利好消息。因为门店的推广帮助更多中国人了解奢侈品,接触奢侈品。而这些入门级的新客户在真正掏钱的时候,出于价格的考量,则更愿意把钱交给代购,而非门店。

  进军二三线城市VS奢侈品电商化

  而奢侈品品牌也同样观察到了中国一线城市渐渐趋于饱和的消费现状,因而把目光转向二三线城市,但去年中国整体奢侈品消费增速下滑,让部分品牌临时裁撤了原本成本不菲扩张计划,转向电商发展。

  在贝恩资本2013年5月最近发布的《奢侈品全球市场研究春季调查报告》中显示,年轻一代的奢侈品消费者倾向于通过电商和电子平台接触奢侈品品牌并影响购买决定。而2013年6月研究机构ObserverSolutions题为《整合时代:中国在线奢侈品市场的无限可能》中的观点与其不谋而合,建议奢侈品的中国机会在电子平台。不仅应当尽快完成官网的中国化,而且应该积极参与第三方电商平台,利用好中国未来电子商务的巨大可能。

  现任高端时尚在线杂志摩登系联合创始人兼主编的孙洁对记者表示,虽然奢侈品品牌官网大多开始有中文版,但和中国消费者的感情交流水平却参差不齐,有些只是英文版的生硬翻译版,高傲的态度和凌乱的语法无法让中国消费者产生共鸣。

  “就从怎么跟消费者沟通上来说,Burberry,它的中文网站目前我觉得是用户体验最好的。你确实是可以在上面买到东西。然后LV其实也是做得不错的。它做了一个视频,主题是from Paris to Shanghai(从巴黎到上海),它在考虑市场营销的时候就把中国市场作为一个点考虑进去,而不是说我就做一个纯法国的一个广告,然后搬过来说给你中国人看。”

  当中国消费趋于理性之后,最初由炫富热情带来的消费需求会渐渐消退,下一批成熟的中国消费者将会因为认同品牌文化而购买,所以奢侈品品牌光靠饥饿营销,抬高价位的宣传效果将慢慢减弱,反而是要要利用网上电子平台把品牌的历史和故事讲好,让中国人听得懂,有共鸣。

  “我的建议是说,我们想听你的故事,我们想听你这个品牌的历史,文化背景和设计理念。先要沟通。然后你可能再开个店,再大举进军,成功可能性会更高。就是先谈恋爱,再结婚,就是这样。”

  除了通过官网和线下活动进一步建立和中国消费者的情感沟通之外,通过建立自营电商平台或者和第三方电商合作也可以进一步打开渠道,创建消费者社区,增加用户粘性。

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