季老师:一个企业的发展,不是依靠一个模式,当然,好的模式可能会让企业保持几年的竞争优势,但要长期发展,还是需要有产品的支撑。
前几天,我采访了一位企业家,她曾经以供应商的身份去参观过ZARA的总部,她说,“看过以后,我对ZARA就一点也不害怕了。”因为ZARA本身并没有像它宣传的那样神奇,而且其本身没有设置质量检测环节,所以在每年的质量曝光黑名单中,我们总能看到它的名字。但是为什么它在国内还能这么火?因为这种模式比较新颖,无论对于行业、媒体还是消费者来说,都有一种新鲜感。但当你真正了解之后,它的竞争力就会下降。所以这几年来,ZARA的客流量虽然还不错,但我们已经看不到像以前一样开个新店就有几百人排队买衣服的现象了。新模式的出现需要一个适应过程,之前的佐丹奴也曾引得美邦等国内品牌争相模仿,但现在已经不复之前的火爆。企业要发展,最重要的是开发出切合时代需求和消费者需求的产品,企业的创新重点也应该放在产品研发上。当然,随着市场环境和消费者心理的变化,产品也要不断改变,不断创新。但要注意的是,创新也要适度,不能开发一些太前卫、太夸张的东西,要在消费者能够接受的限度内去引导消费者。任何创新,包括管理的创新、产业链的创新、商业模式的创新以及产品的创新,都是以消费者为核心的。
CFW记者:是的,产品是灵魂,但若想提升产品品牌度与知名度,好的宣传策略也非常重要。就像去年,洁丽雅通过赞助“中国好声音”第一季进入了万千百姓家,赢得了满堂彩。今年微信等新兴自媒体的兴起引起了热潮,更被广大重视品牌建设、沉淀、推广的行企用以品牌展示的窗口。作为中国服装协会媒介主管,您觉得行企应当如何整合或者选择媒体资源,进行全方面的品牌包装推广?
季老师:现在是互联网和3G网络的时代,科技的发展也带给消费者全新的感官体验,而国内的服装企业也早已嗅到了新媒体带来的商机,包括森马、安踏、曼妮芬等,纷纷通过QQ游戏、微信等渠道推广自己的产品和品牌。比如森马就通过QQ游戏宣传自己的产品,玩家可以对虚拟人物换衣服,把自己喜欢的服装款式换上去,而这些服装款式,都来自森马。而十月妈咪当初被人熟知,有很大一部分原因是它有效运用了地铁传媒。在我看来,不能说哪个媒体好,哪个媒体不好,关键在于企业能不能抓住时机,并结合自身的特点进行营销。
CFW记者:服装业界的公众媒体很多,比如纸媒有咱们的《服装界》,还有《服装时报》、《服饰导报》等,网媒比如中国服装网、世界服装鞋帽网等,也比如我们中国服装人才网也一直致力发出属于我们自己的声音,那么,针对现下的媒体格局,您如何看待?
季老师:作为传统媒体,不只是服装行业,包括其他行业,面对微信、微博等新媒体的夹击,都在寻求出路。用时下一句热门的话形容,“转型是找死,不转型是等死”。作为媒体人,关键在于要对各种媒体的优势和劣势有一个正确的认识。
其实眼下新媒体的内容来源主要还是纸媒,所以纸媒不会因为新媒体的出现而彻底覆灭。美国的互联网发展得那么快,但还是有很多发展得很好的传统平面媒体。另一方面,新兴媒体的传播速度比较迅速,这在一定程度上也帮助了传统媒体把自己的声音传播出去,尤其是一些纸媒发行达不到的地方。这是新兴媒体对传统媒体的反哺作用。比如一个读者看到了我们《服装界》的电子版,他可能会因此购买我们的纸媒。
所以我觉得传统媒体和新兴媒体是一个相互促进的过程,而不能说新媒体的出现颠覆了传统媒体的地位。传统媒体关键在于要看清自己的优势,并借助新媒体的优势宣传自己。在自己擅长的地方深耕,与时俱进,这是我认为传统媒体应该采取的态度。