针对“十一”黄金周,我们此次节日策划的内容主要是让孩子为自己代言。家长可以将孩子穿着红孩儿童装的照片通过二维码的扫描,上传到我们指定的官方活动网站。我们会对所有上传的照片进行相关评选工作,选出最终的获胜者。而我们这次给获胜者的奖品也非常丰厚,给一家三口去马尔代夫免费游的机会。当然,对于其他参与互动的消费者,我们也会赠送相关礼品。
同时,在“十一”的营销方式上,我们也尝试做出一些改变,这对我们的技术、服务团队也是一次重要考验。
而对于当前很多商家选择在“十一”大幅折扣的方式进行促销活动,我对此并不看好。用打折来抢占市场,其实是通过消耗品牌形象来寻求一时的增长。这种竭泽而渔的营销手段,只会让商家陷入恶性竞争的循环中,并且这种做法对品牌的形象也是很大的损伤,会让品牌在消费者心中的层次不断降低。
与此同时,有些商家会在节日期间,采用捆绑销售的方式来提高成单量。但我认为,这种方式没有让消费者参与到活动中来,没有形成品牌跟消费者之间的互动。
其实,最近几年,我们在做品牌营销推广时,越来越关注孩子和父母之间的互动,因为只有童装的使用者和购买者共同参与进来,通过孩子成长故事同品牌之间的关联互动,才能传导红孩儿快乐家庭的品牌理念。
对此,我们在做每一次节日营销时,除了针对这个节日本身来做相关策划外,更关注每一次活动能否延续未来品牌的每一次推广宣传,活动本身有没有满足消费者对品牌的诉求。
与此同时,我们越来越多地开始利用网络、移动互联网等新一代交流平台推广品牌,利用“科技+童装”来推广品牌。例如,我们在网上就孩子成长提出讨论话题,通过话题讨论了解家长的关注点和孩子的喜好,再将其延伸到未来品牌的营销及推广活动上。同时,我们也会利用一些新媒体工具,为会员及消费者推送他们感兴趣的话题,通过赠送小礼品的形式,同消费者形成互动。
我觉得,要实现童装的成功营销,单靠一个节日是很难做起来的,更为重要的是企业要通过长期的策划,有序地推广品牌,通过体验和销售共同运作的方式,将品牌的核心价值理念同消费者的诉求相衔接。所以,红孩儿现在的营销策略更注重长期性和持续性,我们不只在重要节日有活动,甚至在每月、每周都会举办一些小的活动。
节日营销 重在线上
童壹库销售总监 张海峥
对于即将到来的“十一”黄金周,我们也举办了相关的促销活动,主要从线上线下分开执行。
分开进行节日营销活动,主要是考虑到线上和线下受众群体的差异性。选择线上购物的消费者,对童装的价格更为敏感,而对于线下的消费者来讲,积分、赠品等活动最能刺激他们的购买欲。
对此,针对线上,我们采用满减的明折扣促销方式。当顾客购物达到我们规定的价格指标时,会有直接的减免优惠。
而对于线下的销售,我们则不会有太大的折扣活动。因为“十一”也正值派克兰帝和KAPPA KIDS的新品上市期,所以我们更趋向采用积分换购、赠送兔耳朵等礼品的方式进行营销推广。
鉴于网购和实体销售市场的不同,为避免影响彼此产品的销售,我们针对线上和线下平台推出不同的童装产品,两者产品只有10%~20%的相同性。
其实,据我了解,节日促销活动对线上的销售量会有很大的刺激作用,而对实体销售来讲,其实没有太多影响。
以我们去年统计的数据为例,去年“十一”我们的线上销售特别好,较平时的销售额会有明显提升,这可能跟线上消费者对价格的敏感度有关。反观线下销售,则一直都比较平稳。因为现在节日营销已经成为许多商家惯用的手法,而月月过节的营销手段,让线下消费者对节日营销也没有太多的期待和主动性。
对此,我们今年“十一”也注重加强同电商间的合作实现节日营销。我们在天猫的O2O平台已经开始搭建,同时,我们也在线上和线下对消费者发放优惠券,刺激消费者的购买欲。我们还会针对不同的城市的货品情况,发放不同的优惠券,使线上的用户可以直接去所在城市的品牌门店购买商品。
而最近我们在线上做得比较大的活动,就是跟京东一起举办双满减促销活动。活动在9月25日举办的,为的就是抢占“十一”的市场份额。目前看来,销售的成果还是很让人满意。就我了解的数据,活动期间日销售额能达到平时的6倍。
在我看来,随着网购消费的发展,线上渠道的销量会占据品牌销售总量越来越多的比重。这同线上平台覆盖面大、反应速度快的平台特点不无相关。要知道,现金流对于一个企业的发展至关重要。在线上销售产品,企业基本都能实现直接收款,销售结算周期短。而如果品牌在商场销售,一般的结账周期都要达到50~60天,有些高端的商场甚至需要90天,这对企业的现金流转很不利。
除此之外,我们也在品牌形象上进行相关推广活动。例如派克兰帝近1年来,都在同湖南卫视合作推出金卡通的活动,通过表演活动的举办,为儿童提供自我展示的机会,这也让品牌在家长和儿童群体中引起很大的共鸣。