陈年最近手头一桩大事,是凡客新一轮的营销。从8月21日开始,他在微博上陆续发出《中国好声音》学员的照片。最开始,陈年发的是好声音学员单人照片,伴随着“她?”,“或他?”这种含义不明的微博文字内容。过去一个月间,谜底逐渐揭晓:凡客开始了一轮类似“凡客体”,以“我要怒放的生命 我是凡客”为主要标语,配以不同人物照片和自我独白的广告。凡客与好声音的谈判以及营销策划的执行,仅用了一个多月的时间。
这批广告现在已经出现在公交站牌等位置,除了《中国好声音》学员的广告外,还会定点投放以普通人为主角的同类广告。虽然这回凡客最终的代言人只有4个,并非印上了头像的所有10个人,但这笔费用加上投放广告的费用,总额也超过了千万,数量级跟去年的“有春天 无所畏”类似。这一切都看上去非常“凡客”—这种腔调的营销不仅向来是凡客的拿手好戏,而且对于品牌商来说,是至关重要的举动。“我们的股东都觉得说,如果我们这年的广告没做,就像有什么事情没了结,有问题。”凡客的总裁助理沈威风对《第一财经周刊》说。
“文化人”陈年也向来重视凡客的品牌广告。从凡客体,到去年的“有春天 无所畏”,凡客几次大的品牌营销活动,都有陈年的全程参与。这一回,也是陈年不满意广告公司使用明星代言的提案,拍板要用《中国好声音》学员这种更草根的方式。
在内部,凡客的这次品牌营销活动,被定义为“凡客寻找凡客”。这个名字听起来别有深意。
它正在调整组织架构,要把之前几个月这家公司轰轰烈烈的第三方合作业务整合起来,其中就包括V+业务;而不久前离职的前V+商城业务COO崔晓琦,也找到了一个“在经历、能力上,大家都觉得很顺理成章”的接任者,只等公司发文宣布。
崔晓琦早在2008年就加入凡客,当时凡客成立不到一年,他此前任职于卓越亚马逊。与崔晓琦一样,凡客的员工们正忙着打包往更偏远的地方搬家—从原来北京南二环广渠门的办公地,迁往南五环外的亦庄。不过,陈年却能把这件事情说出积极的味道来。他在今年8月29日的派代电商年会上对此公开解释称:凡客内部谈到公司在这里有一栋楼,在那里有10万平米的仓库,其实“全是虚荣”。
虽然凡客每年都会有大型的品牌营销活动,但今年的异样之处在于,这次活动比以往晚了小半年,再对照今年上半年凡客那些非常“不品牌商”的举动,这看起来像是一次向品牌之路的回归。往年凡客的营销都放在春季,但今年春天,品牌营销这桩大事却被放到了一边。沈威风的解释是,“因为春季的时候凡客正在忙着引入第三方”。
今年1月,凡客开始把开放平台V+上的品牌接入凡客主站,此外,还有部分员工调入到一个类似“唯品会”模式、做商品闪购的新项目组。凡客引入第三方品牌,也是从春节前后陈年对很多品牌商,包括很多规模不算大的淘品牌拜访开始的,“陈年说,对品牌商表示诚意的态度,一定要有”。从去年开始,陈年就表现出了对传统服饰品牌商特别的谦虚好学之心。他拜访了安踏这样的品牌,对对方的制鞋工艺大加赞赏,他拜访了优衣库,显示出对技术改变服装的高度认同。这一回,在淘品牌上,陈年则对他们对实用技巧、战术的熟稔程度,以及“狼性”上,颇为倾倒。
当时,总结凡客2012年的业绩,可谓喜忧参半。在提升效率和净利润方面,这家公司大有进步,在年底公开宣布,其运营效率提高200%,整体库存周转天数从3个月以上到不足30天,成功解决了库存问题,甚至在第四季度实现了季度盈利。但从销量上,根据调研机构艾瑞的数据,凡客这年的增速为28.6%,而这年B2C整体的增速为95%,不仅跑输大盘,而且市场份额也在下降,排名从第7下降到第10。一名风险投资从业者对《第一财经周刊》称,凡客在此前的融资中,有一轮严重的估值下跌,这对投资方来说很是糟糕,因此凡客需要做出盈利,找下一轮融资时才有说服力。
在凡客2012年的年会上,陈年称,凡客2013年的目标,是全年盈利,此外,营业额增长50%。
凡客内部也承认,在陈年提的品质、时尚、性价比三项指标上,只有性价比做得真不错。其2013年的毛利率跟去年差不多,还是40%左右,其“破产阶级”范儿的售价也没什么提升,靠自有产品快速增长并不现实。