我们公司之前专门对线上童装品牌做过调研,我们购买了一些在淘宝上销售很好的童装产品,其中很多品牌的年销售额都能达到2亿~3亿元人民币。但我们在研究它们的产品时发现,很多线上品牌的童装在面料、辅料及色牢度方面都达不到国家规定的要求,甚至有些品牌在车工方面都不符合童装生产的基本规范。
线上品牌当前还处于鱼龙混杂的销售现状。在童装领域,其发展也呈现出过度膨胀的趋势。
与此同时,童装的线上销售和线下销售的产品品类也呈现了完全不同的发展趋势。
以线上为例,童装更注重个性化和细分化的发展趋势。例如今年特别流行欧根纱的服装,许多线上童装品牌便推出了此类产品。但欧根纱本身的亲肤性并不好,比较扎,但在线上却卖得很好。还有一个比较典型的例子,就是线上很出名的女装品牌裂帛,它的设计很多都是大红大绿,有时候还有大朵的玫瑰花,看起来很另类,不是每个人都能接受的设计风格。但事实上,它一年的销售额能卖到4个多亿元。
所以,对于线上平台来讲,细分化和个性化的品牌更容易获得成功。但对线下销售来讲,标新立异就很难获得市场认可。
对于线上渠道未来的发展,我觉得高性价比、有一定特征、特性的商品品类很有发展空间。像一些婴儿礼盒和孕妇装等产品,发展空间会很大。
同时,线上企业一定要加强品牌建设,未来电商也一定是品牌企业的天下,只有品牌才能加强其对消费者的聚合力。以我们品牌为例,我们在所有渠道的销售额,20%以上都是由老客户贡献的。在个别平台上,老客户的销售额贡献率甚至能达到40%。
但对于童装企业来讲,我觉得未来它们面临的最大问题是如何平衡线上线下渠道。目前,很多企业仍时将线上平台作为清库存的渠道,也不愿意花太多的力气去做线上平台,怕分食线下渠道销售。
其实,线上平台是大势所趋。线上渠道不可能取代线下销售,线下销售也不可能对抗线上销售趋势。我认为,最理想的销售状态,应该是线上线下销售形成良性互动模式。当然,就目前来看,要实现这种状态有些理想化,也很困难。
添翔服饰品牌推广总监陈志勇
线下的明天也美好
因童装产品本身消费的特殊性,童装的线下实体店销售还是具有很明显的优势。
我们公司就找过调研公司针对童装市场做过一次调查,根据调研数据显示,消费者在购买童装时,最关注点依次为:质量、材质、款式和价格。
消费者在童装消费上对质量的关注,在某种程度上也反映了目前童装市场以体验式为主的消费趋势。对此,线下体验对消费者购买童装至关重要。
因此,在童装市场,因为线下销售因重体验的特性,在有些时候会比线上的销售表现更为强势。
与线下消费不同,因为看不到实物,许多消费者在线上购物时,便以款式作为选购童装的重要考量,网购童装目前也以视觉消费为主要趋势。
与此同时,为确保网购产品的质量,许多消费者会通过网上的评论、甚至线下的体验等方式,作为自己评估线上童装质量的支撑。
对此,童装品牌未来要在网购市场有所作为,就必须注重自我的品牌建设。同时,企业也要提升自己的服务质量。