移动商务带来的新契机
不管是电子商务还是传统销售，强调产品才是品牌竞争的核心力量。绫致时装中国的创始人之一Dan Frris曾说过，有了产品才有了一切。鲁振旺认为，绫致之所以会在电商上如此成功，是因为它在线下强大的品牌影响力和它对电子商务的足够重视。传统品牌有非常强大的供应链，也有非常巨大的品牌效应。
但显而易见，对于绫致来说，开拓线上业务是一次极大的挑战，这是否会对线下实体销售造成冲击曾一度不得而知。众所周知，众多的店铺是绫致的一大优势，“无绫致，不商城”已然成为固定标配，一旦网上销售分流了线下实体店的顾客量，那绫致最具特色的“bestseller”们将很难进行二次销售。如此一来，Jack&Jones的神话只能成为一个远去的梦想了。然而随着网购的兴起和发展，消费者的消费习惯也发生了相应的变化。实际上线上和线下的消费是互补和延续的。比如网络的销售在早上9点到12点就有小高峰了，但线下基本是没有生意的。网络的销售在晚上10点以后还有非常大的销售份额，而线下已经停止营业了。
在大型节假日，地面店销售是旺季，同时由于快递等原因，线上转入淡季。因此绫致集团的四个品牌Jack&Jones，onlY，Vero Moda和selected相继上线，是消费者购物习惯转移的必然结果。
“其实电子商务和传统销售是一脉相承的。我们也不断地从集团的线下销售团队补充精英，提升自己对款式、时尚、面料以及货品周转的处理能力，提升我们的执行力，我们也看到了电子商务和实体店销售结合的契机，那就是移动商务的出现。”张一星说，“移动商务是以消费者的时间和空间为转移的，它很好地连接了线上和线下的销售。”
今年“双十一”不防止超卖
今年是Jack & Jones的第5次，onlY和Vero Moda的第4 次，selected的第2次“双十一”促销。对于去年傲人的成绩，张一星表示2012年他们在货品的准备上下了非常大的功夫。整个公司为了支持“双十一”活动做了全面动员，仓储物流部门做了大量的工作，而今年的准备会更充足。绫致预计会有超过1万名消费者参加了2次以上的“双十一”。针对去年“双十一”超卖而面临的缺货退款问题，今年绫致和天猫商城则做了充足的准备。张一星表示：“今年我们所有的准备都不是防止超卖，而是在做超卖后的所有预案。即便如此，我认为超卖也会在上万单之上，因为今年四个品牌的订单总数会在百万级。一旦出现问题我们会第一时间赔付消费者，并且给出非常有诚意的替代方案。”
“在国内服饰电商领域仍处于跑马圈地的早中期阶段，绫致上述这种以市场规模为导向、在电商领域不畏首畏尾的选择是正确的”，《电商学院》的一位智库成员说。
张一星向《电商学院》透露：“目前，绫致集团的电商部门有500多名团队成员，当然我们在一开始开拓电商的时候人非常少，而上新的款式非常多，算是是初期遇到的较大的困难。现在我们四个品牌都有独立的在线销售团队，也有自己的影棚（含视频制作）和陈列师团队以及iT团队。现在我们基本上100%实现了所有业务都在内部完成，这是高效执行的最大保障。”
“现在电子商务的竞争非常激烈，我们未来的最要方向还是承担整个集团的‘数字化生活方式’的进展，例如更多的在线互动、更丰富的时尚内容、更新颖的媒介等等。我们把微信、天猫等新媒介都看成是与消费者沟通的新方式。总而言之，电子商务会在未来会是所有公司的Digital lifestyle的主导力量，而非仅仅是增加了一种销售渠道。”张一星说。
