凡客诚品曾聚集过太多的营销人才,包括乐视网(27.310,-0.09,-0.33%)副总裁杨芳、已经离职的吴声以及许晓辉等。
2010年,凡客诚品的营销能量得到集中爆发。第一轮韩寒与王珞丹代言的“凡客体”平面广告推出后就在网上掀起了一场PS狂欢。之后,凡客开始紧密关注凡客体的动态,在微博、豆瓣、论坛等互动平台分头进行联动,在人们对“凡客体”意犹未尽时,在北上广深等10多个城市的户外LED、地铁与公交移动电视等媒介推出“我是凡客”的视频广告。
这一年凡客诚品的销售额同比增长了300%。
之后,凡客诚品推出黄晓明“挺住体”、李宇春“生于1984”,直到韩寒的“春天体”,凡客诚品开始有意利用口碑营销、病毒营销、达人营销等方式加强品牌的传播度。
不可避免的,每一次狂欢的背后凡客诚品也付出了相应的代价。2010年7月至2011年6月,凡客在营销上的费用达到4.64亿元,接近销售额的20%。2011年凡客诚品的营销费用达到5亿元。
更重要的是,陈年强营销的另一面弊端逐渐显现出来。接近陈年的人大都认为,文人出身的他不是产品经理型的创业者。在凡客诚品长长的学习对象名单里,确实有设计师与明星联手设计的H&M,还有以反应迅速闻名的Zara。关键的问题是,凡客诚品似乎并未从这两家公司取得真经,反而更像是他们最初模仿的对象PPG--成于品牌营销,败于产品质量。
6月初,在接受《财经天下》周刊采访时,许晓辉表示自己相当欣赏金山网络CEO傅胜的“大三角”方法论,即对红海产品—品牌、产品、渠道要用力均匀。凡客正在朝这个方向走去,问题是在牺牲了原有的品牌、产品后,市场也没有给这家公司留下太多的空间来扩张自己的平台,这个三角看来还远远不够稳固。
而在许多人看来,凡客的开放平台,正在削减自己这个唯一的优势。凝聚了众多营销高手心血打造而成的“平民时尚”品牌文化,很快就会消失在全新的、大卖场式的凡客网站中。(应采访对象要求,文中刘夏为化名)