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凡客“引狼入室”的悲壮与隐忧

时间:2013年08月13日来源:京华时报作者:佚名

凡客变了,不再是原来的配方,不再是那熟悉的味道了。虽然目前凡客没有披露转型平台化之后,消费者数量的变化,但外界一致认为这种盈利是冒着凡客自主品牌美誉度受损和消费者离开的风险。

  凡客变了,不再是原来的配方,不再是那熟悉的味道了。免运费门槛大幅提高,网站也变得面目全非,凡客自有品牌和外来第三方品牌混在一起,大街上和写字楼里,捧着凡客包装盒的凡客送货员也少了。常在凡客购物的3000万网民也忍不住纳闷:凡客到底发生了什么?我爱的凡客还会再回来吗?凡客到底要到哪里去? 

  凡客异象

  外来品牌占据凡客官网

  近日,凡客低调改版。改版后的凡客首页主要由三部分构成:左侧为产品分类框,中部是广告大图切换,右侧是产品展示页面。因和天猫的布局越来越像,以至于不少网友都吐槽说凡客要改成天猫了。

  仔细观察,凡客页面最中间最抓眼球的大广告切换位置部分给了“贵人鸟”等外来品牌,点击进去,凡客专门给贵人鸟旗舰店做了专题页面,展示和销售贵人鸟的男女T恤、鞋子等,甚至还有贵人鸟的"品牌故事"和"产品科技"等展示,俨然成了贵人鸟开在凡客的官方网站。

  首页广告切换框的直观表现是,7个广告里,有3个是凡客之外的第三方品牌。在品类划分当中,也不再以凡客自有品牌为主,而是在统一品类下,将凡客品牌和第三方品牌都放在了一起,两个平台已经基本打通。

  右侧一栏,展示的是阿迪达斯、耐克、彪马、捷路、佐丹奴、唐狮、森马、韩都衣舍以及很多不知名的外来第三方品牌。

  由于凡客明显标出了那些外来品牌,而自主品牌却非常低调,在首页展示页面上并未标出,让消费者感觉有些混乱。“我来凡客是忠诚于凡客的自有品牌服装,对贵人鸟那些品牌毫无需求,可是凡客首页却总是挂着一堆外来品牌,我都找不到凡客自有品牌了,凡客似乎已经不是多年来我们习惯的那个王珞丹、韩寒代言的年轻快时尚的品牌了”,一位混迹凡客4年多的老用户多少有些不适应。

  免运费门槛大幅度抬高

  习惯夏天在凡客上买一堆VT(凡客T恤衫)的朱朱,前些天在凡客上逛,看到凡客T恤衫好多9元、19元、29元的价格,非常便宜,就一口气买了5件,总金额105元。

  可是,在结账的时候,她发现凡客的免运费门槛已经提高到158元了,要享受免运费,她还必须再凑些单。“明明以前凡客是99元免运费,这一下子涨了59元,实在难以接受”。

  158元才可免运费,朱朱一怒之下就放弃了这笔订单

  回顾凡客的免运费历史,这次凡客从99元涨到158元,而更早前凡客只需要59元即可免运费。

  目前,京东商城自营商品免运费门槛是39元,当当免运费门槛是自营图书类38元、百货等非出版物39元,亚马逊中国最低是自营商品29元免运费。相比起来,凡客158元免运费在业界确实偏高。目前也就唯品会免运费门槛是288元,梦芭莎运费门槛是180元,高于凡客,其他都比凡客低。

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