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凡客“引狼入室”的悲壮与隐忧

时间:2013年08月13日来源:京华时报作者:佚名

凡客变了,不再是原来的配方,不再是那熟悉的味道了。虽然目前凡客没有披露转型平台化之后,消费者数量的变化,但外界一致认为这种盈利是冒着凡客自主品牌美誉度受损和消费者离开的风险。

  此前,据凡客副总裁许晓辉透露说,目前凡客的销量中,已经有30%来自第三方品牌,凡客的盈利模式是从第三方品牌的销售额中收取5%的佣金。今年凡客会继续扩大第三方品牌的引进,成为一个可以与天猫、京东等综合电商平台竞争的新平台。

  不过,陈年澄清,开放平台不意味着就是完全平台化。陈年强调,凡客诚品主要特点还是一家互联网自有品牌公司。凡客从6年前发布那天开始,就一直坚持做品牌。凡客的开放和合作不会影响自有品牌的发展。

  隐忧浮现品牌受损用户出逃

  根据凡客官方透露的数据显示,目前,凡客自有品牌与第三方品牌的比例是7:3,凡客未来自有品牌与第三方品牌理想状态比例应该是5:5,各占一半。这就意味着,未来用户还会看到更多外来品牌进入凡客,自有品牌的比重会更低。

  虽然目前凡客没有披露转型平台化之后,消费者数量的变化,但外界一致认为这种盈利是冒着凡客自主品牌美誉度受损和消费者离开的风险。

  一位凡客用户表示,自己很久都没去凡客买东西了,因为他已经毕业工作,觉得凡客的服装品位和质量也不能满足自己的需求了。

  而另一位女性凡客用户在发现凡客改版后,居然觉得“感情很受伤害”,凡客不是那么纯净的凡客了,多了那么多别的品牌,“我23岁,怎么可能在凡客去买贵人鸟?”

  除了原有用户成长后离开凡客,固有的年轻用户也觉得今年以来很少听到凡客的声音,也很少看到凡客的广告轰炸了。不少用户买衣服都是跟着天猫、京东那些大的节日去集中购物。

  “凡客属于互联网快品牌,快品牌的策略是品牌营销广告投入的策略,如果凡客一年不打广告,恐怕认识它的人就会很少了。”电商观察家刘敏华直言。

  在艾瑞咨询发布的《2012年中国B2C网站交易市场规模报告》中,凡客的市场份额为1.2%,位于天猫、京东商城、苏宁易购、腾讯、亚马逊中国、当当、国美在线等之后,排名第十。其中凡客是前十名中唯一的自主品牌电商,其他九家均为平台型或渠道型电商。

  同样是艾瑞发布的数据《2013Q2中国B2C购物网站交易规模市场份额TOP10》,凡客诚品虽然还排名第十,但所占的市场份额下滑到0.7%,与去年年底的1.2%相比,大幅下滑0.5%。

  面对老用户的不买账,凡客的相关负责人表示,今年以来,凡客在商品的时尚度和款式上做了丰富与加强。在平台的创新上,凡客实现了微信平台购物。除此之外,凡客从2013年开始强化了自有产品的线下预览品牌活动。

  外界认为,凡客以上举措实际是在弥补外来品牌增加对用户和凡客品牌的损伤,但效果如何,只有凡客自己知道。

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